常问问题

不同车型的轮胎尺寸是多少?

轮胎尺寸Mankeel Sliver Wings为10英寸大型充气橡胶轮胎,Mankeel Pioneer为大型10英寸hiah弹性实心橡胶轮胎,Mankeel Steed为8.5英寸实心橡胶轮胎。

对骑手有什么要求?

我们建议骑手的年龄在14岁至60岁之间。我们的电动滑板车的最大重量为120KG。出于安全考虑,我们建议体重小于120KG的人士乘坐。为了确保您的人身安全,请勿剧烈加速或减速,因为骑行者的体重、速度、坡度造成的功率限制可能会导致骑行者摔倒。在这种情况下,骑手需要承担过度使用的责任。由条件引起的额外风险。

Mankeel电动滑板车在重量、性能、续航方面有哪些优势?

新开发的三款电动滑板车在这些方面都有着不同的表现。详情请参考:

曼基尔先锋:一次充满电续航可达40-45KM。该型号净重23KG。更偏向于喜欢强劲动力的骑手。爬坡度可达20度。可拆卸电池的防水等级达到IP68,加上备用电池,最大续航里程可达60-70KM。

曼基尔银翼:续航可达40-45KM,滑板车净重仅14kg。它可以用一只手轻松折叠和提起。非常适合女生骑行。当然,这款车型的最大承重可以达到120KG,所以也适合男性骑手。机身流畅,全隐藏式机身设计,APP操作,使用方便。

Mankeel Steed:续航可达35KM,车重16KG。严格按照德国安全标准设计和生产。它还配备了用户友好的 USB 充电端口和前挂钩。采用前手刹+后轮制动系统,创新便捷。

乘客可以启动限速吗?

Mankeel电动滑板车默认出厂设置为固定三档,用户可以在APP上调节不同的速度。但请务必按​​照您当地的安全法规来设置相应的速度。

电动滑板车可以带上地铁、火车、飞机吗(已勾选)

国家和地区的政策会有所不同,请提前咨询当地相关部门,因电动滑板车内置电池,如需航空运输,请提前咨询当地航空公司的相关规定。

防水性能怎么样

Mankeel Silver Wings和Mankeel的防水等级为IP54。雨天禁止户外骑行、涉水骑行。

Mankeel Pioneer的防水等级为IP55,电池控制器防水等级为IP68。大雨时禁止户外骑行和涉水骑行。如有必要,仅在小雨中进行短途户外骑行。

同时,为了您的人身安全,任何时候都不建议在其他恶劣天气下进行户外骑行。

我在哪里可以下载该应用程序

用户可以从说明书下载Mankeel APP,或者扫描Mankeelde官网二维码。手机支持Android和IOS版本。您也可以在苹果商店和Google Play中搜索Mankeel下载Mankeel电动滑板车APP。

滑板车的保修期是多长?

自用户签署产品正式订单起,我们可以提供一年保修,除非车辆被故意损坏。

具体条款及细则请参阅以下内容

1、电动滑板车车架主体及主杆保修一年

2、其他主要部件包括电机、电池、控制器、仪表等。保修期为6个月。

3、其他功能件包括前灯/尾灯、刹车灯、仪表外壳、挡泥板、机械制动器、电子制动器、电子油门、车铃、轮胎等。保修期为3个月。

4、其他外饰件包括框架表面油漆、装饰条、脚垫等不属于保修范围。

如果滑板车出现故障怎么办?

如果滑板车出现故障,可以根据说明书中相应的不同故障标志进行检查和维修。如果自己无法排除故障和修理,可以联系销售人员或者之前联系过的经销商进行处理。

骑Mankeel电动滑板车安全吗?

曼基电动滑板车在设计和生产过程中严格遵守各项安全性能的专业测试。只要您遵循我们产品手册中的安全骑行指南,骑行 Mankeel 电动滑板车就是安全的。

使用电池前需要充电吗?

是的,您应该在首次使用电池之前将其充满电。

我需要“制动”我的电池吗?

是的,电池需要经历一个由三个放电周期组成的“磨合”周期,然后才能达到最佳性能。这涉及三次完全放电和三次完全充电。经过这个初始“磨合”周期后,电池将具有最大可能的性能,并且负载下的线路电压波动较小。

电池的电量可以保存多久?

所有电池在不使用时都会自放电。自放电率取决于它们的存储温度。过冷或过热的存储温度会比正常情况下更快地耗尽电池。理想情况下,电池应该是
室温保存。

滑板车车身材质是什么?

机身主干采用航空铝合金材质,性能品质优良。

Mankeel Silver Wings 型号采用什么类型的轮胎?容易充气吗?

Mankeel Silver Wings是10英寸的充气橡胶轮胎,和我们平时使用的自行车充气孔很常见。另外,我们还会为您提供加长充气嘴管,让您更方便地给轮胎充气。

温度对骑行有影响吗?

如果骑行环境温度超过说明书标注的范围,可能会导致轮胎损坏或其他性能故障。请务必遵循我们产品手册中的建议,以避免不必要的安全问题。

电池可以拆卸吗?

Mankeel Pioneer 的电池是可拆卸和更换的。曼基尔电动滑板车其他型号不支持拆装。如果擅自拆卸,将会损害电动滑板车的性能。

为什么灯会自动熄灭

这是为了防止开机忘记关机而没电。为了节省能源,我们设计了滑板车在一段时间没有任何操作后自动关闭。如果您不需要此设置,可以在APP上更改为较长时间后自动关闭或直接关闭此功能。

如果我想购买相关配件,在哪里可以买到

您可以选择在Mankeel官方运营的第三方销售平台购买或咨询我们的销售客服购买。

我们可以成为Mankeel的品牌经销商或分销商吗?

当然,我们现在正在招募全球经销商和品牌代理商。欢迎来到联系我们讨论代理协议、合作要求和法律细节。

Mankeel为经销商和代理商提供哪些支持?

Mankeel拥有一支由135名员工组成的专业团队,可以为您提供以下全面支持:

1. 价格和市场保护

曼基对于经销商的选择和合作有一套合理、公平、透明的标准。只有符合我们初步审核标准的经销商才能代理我们的产品品牌。一旦确定品牌经销合作,无论是产品价格还是产品供应,我们都会严格按照合作条款来保障和支持您在经销地的权益。

2、售后服务及售后服务,物流发货及时性的保障

我们在美国和欧洲设立了4个不同的海外仓库和售后维修点,可以覆盖欧洲和美国的物流配送。同时,我们还可以为您提供一件代发服务,为您节省仓储物流和售后服务的成本。

3.共同营销联盟,物资资源共享

在产品和品牌推广营销方面,我们将毫无保留地分享我们拥有的产品图片、产品视频、营销资源、营销推广方案,分担您的营销费用,为您做有偿营销推广。为您介绍客户,一起做产品和品牌推广,扩大您的影响力,帮助您的客户流量。

你们的交货日期如何?

我们有两种送货方式

1、Mankeel目前在美国/德国/波兰/英国拥有4个仓库,可覆盖美国和欧洲全境,保证8小时内完成发货,24小时内更新追踪号码。对于每种产品型号,我们都会准备 1,800 台,以应对您的紧急订单。

2、另外,如果您想从我们工厂发货,我们会根据您的订单及时备货并与您确认交货,然后我们将按期为您生产和发货。

Mankee的产品包装怎么样?

Mankeel采用环保泡沫+纸箱+缠绕胶带,并通过了至少175cm高度的跌落测试。保证运输过程中不会损坏,交付给您的产品完好无损,全新。

如果新手不知道如何使用你的电动滑板车怎么办?

Mankeel 有纸质说明和视频来教您如何使用它。当您收到新的曼基尔电动滑板车,请仔细阅读包装内用户手册的相关内容,以确保您能充分了解我们的使用电动滑板车。此外,用户手册中还有详细的安全骑行指南,告诉您如何骑行我们的电动滑板车安全的ly 和 d电动滑板车的详细规则。

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